Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại jdb66k, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
jdb66k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép sớm nhất có thể.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian sử dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa sau khoảng thời gian quy định, trừ khi luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa toàn bộ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ nội dung: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản để được xử lý đúng.
Mục Tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' — bạn có thể tự kiểm tra và cập nhật một số thông tin cá nhân ngay tại đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời điểm giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin này dùng để khớp lệnh nạp và hỗ trợ tra soát khi bạn cần — không dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính, sau đó tiến hành xóa theo quy trình — một số dữ liệu có thể giữ lại nếu luật yêu cầu.

Không, trừ hai trường hợp: đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để hoàn tất giao dịch, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích đo tốc độ và lỗi trang. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi kết nối dùng mã hóa SSL 256-bit. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch lưu riêng. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi thông báo qua số điện thoại đăng ký.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.